我們彙總了正在考慮接收中華圈患者的醫療機構實際常問的問題,也可作為院內討論的參考資料。
MLI總部位於長崎,是連接日本與中國醫療的公司。最大的不同在於有醫師在籍,在理解中日雙方醫療現場的基礎上開展實務。一般中介往往只是把患者送來,而MLI會事先翻譯並評估診斷書,讓貴院在能夠判斷是否接收的狀態下再進行介紹。
主要有三個渠道:①透過與中國國內醫生、醫療機構、企業經營者的人脈進行介紹;②透過微信、小紅書等中國社交媒體進行資訊釋出;③在中國各地舉辦的醫學交流會、產品演示中建立聯絡。中華圈的高淨值人群不使用Google,而是透過微信和熟人介紹尋找醫療機構,僅靠日文網站無法觸達。MLI承擔的正是這「無法觸達的部分」。
在日本屬於自由診療,醫療機構可自行設定,實務上一般以醫療保險點數為基準,在「1點=10〜30日圓」的範圍內。MLI將與貴院商議符合貴院方針的定價。價格透明是中華圈患者最重視的要素之一,明確的報價直接關係到成交率與信任。
我們要求患者在赴日前預先付款,確認到賬後才最終確定就診日期。此外,合同中明確規定「醫療判斷由醫療機構作出」「併發症等追加治療按實際費用計算」,並事先以中文向患者說明並取得同意。糾紛多源於語言上的誤解,因此我們高度重視醫療翻譯的質量。
MLI的醫療翻譯由具備醫學知識的工作人員與醫師負責並監修。我們重視將病名、檢查數值、治療方針、風險說明等專業內容準確傳達而不失原意,同時提供知情同意書和說明文件的翻譯。除陪同翻譯外,也可提供視訊、電話遠端翻譯,或僅承接診斷書等醫療文件的翻譯。
我們會將中方的診斷證明、檢查結果、影像資料翻譯成日文,連同MLI醫師的事前評估(主訴、病程、希望的治療、在中國的治療史)一併送達。貴院可據此判斷是否接收及治療方案的大致方向,初診當天即可直接進入正題。如有需要,可在就診前安排貴院醫生與MLI醫師的事前協商。
無需新設多語言視窗或聘用中文員工。翻譯、文件、付款協調均由MLI負責。我們請貴院配合的只有:設定外國人自費診療價格、預留就診名額,以及照常診療。對於首次接收外國患者的醫療機構,我們會從梳理院內流程開始一同準備。
不需要。醫療停留簽證的身元保證由日本外務省登記的身元保證機構承擔,不會請醫療機構提供擔保。MLI將與登記機構合作推進患者的材料準備,僅需貴院提供就診預定證明等最低限度的文件。可持短期簽證就診的情況下,簽證相關手續由患者方自行完成。
我們代為在小紅書、微信公眾號等平臺,以能觸達中華圈患者的方式釋出貴院的優勢內容,並由MLI承接諮詢並進行初步應對。中國對醫療廣告有嚴格規定,在療效斷言、比較性表述、病例照片使用等方面均有限制。MLI按照法規要求製作內容,從而保護貴院的賬號與聲譽,同時也兼顧日本的醫療廣告指南。
患者介紹、中國社交媒體代運營、海外學會及醫學交流支援、僅醫療翻譯等委託,均根據具體內容單獨報價。歡迎先告訴我們貴院的情況與需求。